El compañero que sabía usarlo se fue en marzo.
En cada firma siempre hay alguien que sabe dónde está cada función. Propfessor es ese conocimiento especializado, disponible bajo demanda, para la aplicación que tiene delante.
El problema que resolvemos
El mundo del sector inmobiliario institucional funciona con un número reducido de aplicaciones, y el conocimiento sobre cómo manejarlas reside en las personas más que en las empresas. Un curso le enseña las pantallas una sola vez. Las dudas surgen después, a última hora del día, cuando un solo campo bloquea todo el modelo y el informe debe enviarse ya.
El soporte del proveedor responde a incidencias sobre el software. No se sienta a su lado mientras trabaja, ni está disponible en el momento preciso en que surge la duda real.
Con quién está tratando
Propfessor es un servicio prestado por Propfessor LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, United States of America, con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Esa es la empresa con la que usted contrata y contra la cual se dirigiría cualquier reclamación. La información completa se encuentra en los términos y condiciones.
Independencia, y por qué es fundamental
Propfessor no está afiliada, avalada ni vinculada a ningún proveedor de software, y no tiene software propio que venderle. Los nombres de los productos pertenecen a sus propietarios y se utilizan únicamente para indicar sobre qué aplicación trata cada módulo.
Esa independencia no es una limitación de responsabilidad, es el producto en sí mismo. Un formador independiente puede decirle qué hace mal una aplicación con la misma claridad con la que le dice qué hace bien, y puede indicarle cuándo lo que intenta hacer debería realizarse en una aplicación totalmente distinta. Un proveedor no puede decir ninguna de las dos cosas.
Qué ocurre cuando no hay respuesta
Se indica claramente. Una negativa se redacta de forma directa en lugar de disfrazarse de respuesta, porque una respuesta errónea dada con seguridad en un modelo que valora activos reales es el fallo que realmente importa, y es el que un alumno no puede detectar.
Cualquier consulta declinada se remite a un profesional en activo que haya realizado el trabajo, y este responde, normalmente en un plazo de un día hábil. La respuesta pasa a formar parte del conocimiento del servicio, para que la próxima persona que pregunte no tenga que esperar.
Limitaciones del servicio
No ofrece asesoramiento profesional ni opiniones de valoración, y no responderá a consultas fuera del módulo seleccionado. Usted sigue siendo el único responsable de los resultados obtenidos, manteniendo la misma responsabilidad que tendría ante cualquier colega senior.