Kolega, który o tym wiedział, odszedł w marcu.
W każdej firmie jest ktoś, kto wie, gdzie szukać konkretnych danych. Propfessor to ta wiedza dostępna na zawołanie, bezpośrednio dla aplikacji, z której właśnie korzystasz.
Problem, który rozwiązujemy
Świat nieruchomości instytucjonalnych opiera się na kilku aplikacjach, a wiedzę o ich obsłudze posiadają jednostki, a nie całe firmy. Kurs uczy obsługi ekranów tylko raz. Pytania pojawiają się później, za pięć piąta, gdy jedno pole decyduje o całym modelu, a raport musi zostać wysłany.
Wsparcie techniczne dostawcy odpowiada na zgłoszenia dotyczące oprogramowania. Nie towarzyszy Ci jednak w pracy i nie jest dostępne w momencie, gdy faktycznie pojawia się pytanie.
Z kim współpracujesz
Usługę Propfessor świadczy Propfessor LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wyoming, United States of America, pod adresem 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. To z tą firmą zawierasz umowę i wobec niej kierowane są wszelkie roszczenia. Pełne informacje znajdują się w regulaminie.
Niezależność i jej znaczenie
Propfessor nie jest powiązany, wspierany ani połączony z żadnym dostawcą oprogramowania i nie sprzedaje własnych aplikacji. Nazwy produktów należą do ich właścicieli i służą wyłącznie do wskazania, której aplikacji dotyczy dany moduł.
Ta niezależność to nie zastrzeżenie prawne, to nasz produkt. Niezależny trener otwarcie powie, co dana aplikacja robi źle, a co dobrze. Wskaże też moment, w którym zadanie powinno zostać wykonane w zupełnie innym programie. Dostawca oprogramowania tego nie zrobi.
Co się dzieje w przypadku błędu
System o tym informuje. Brak odpowiedzi jest komunikowany wprost, a nie ukrywany pod postacią wymijających sformułowań. Błędna, ale podana z pewnością odpowiedź w modelu wyceniającym realne aktywa to krytyczny błąd, którego osoba szkolona może nie wykryć.
Pytanie, na które system nie zna odpowiedzi, trafia do praktyka z doświadczeniem. Odpowiedź nadchodzi zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego i staje się częścią bazy wiedzy serwisu, dzięki czemu kolejna osoba nie musi już na nią czekać.
Czego usługa nie robi
Usługa nie udziela profesjonalnych porad ani opinii o wartości, a odpowiedzi ograniczają się do wybranego modułu. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za efekty swojej pracy, zgodnie z zasadami współpracy z doświadczonym ekspertem.