Il collega esperto se n'è andato a marzo.
In ogni azienda c'è una persona che sa dove si trova ogni campo. Propfessor è quella conoscenza, sempre disponibile, per l'applicazione che state usando.
Il problema che risolviamo
Il mondo del settore immobiliare istituzionale si basa su pochi applicativi, e la competenza per utilizzarli appartiene ai singoli piuttosto che alle aziende. Un corso insegna a usare le schermate una sola volta. I dubbi arrivano dopo, alle cinque del pomeriggio, con un solo campo che blocca un intero modello e un pacchetto di documenti in uscita.
Il supporto del vendor risponde ai ticket sul software. Non vi assiste mentre lavorate e non è disponibile nel momento esatto in cui sorge il problema.
Con chi state lavorando
Propfessor è un servizio fornito da Propfessor LLC, una società a responsabilità limitata costituita in Wyoming, United States of America, con sede in 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Questa è la società con cui stipulate il contratto e verso la quale possono essere avanzate eventuali richieste. I dettagli completi sono disponibili nei termini di servizio.
Perché l'indipendenza è il nostro punto di forza
Propfessor non è affiliato, approvato o collegato a nessun vendor, e non ha software propri da vendere. I nomi dei prodotti appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati solo per indicare a quale applicazione si riferisce un modulo.
Questa indipendenza non è una clausola di esclusione, è il prodotto stesso. Un formatore indipendente può dirvi cosa un applicativo fa male con la stessa franchezza con cui vi dice cosa fa bene, e può indicarvi quando l'operazione che state tentando andrebbe gestita in un software diverso. Un vendor non può fare nessuna delle due cose.
Cosa succede in caso di errore
Il sistema lo ammette. Un rifiuto viene scritto chiaramente piuttosto che mascherato da risposta, perché una risposta errata fornita con sicurezza in un modello che valuta asset reali è il fallimento più grave, ed è quello che un utente in formazione non può rilevare.
Una domanda declinata viene inviata a un professionista esperto che ha già svolto quel lavoro, il quale risponde solitamente entro un giorno lavorativo. La risposta diventa poi parte del bagaglio di conoscenze del servizio, così che il prossimo utente non debba mai attendere.
Cosa non può fare
Non fornisce consulenza professionale o valutazioni immobiliari, né risponde a quesiti al di fuori del modulo scelto. La responsabilità di quanto prodotto resta a Lei, esattamente come avverrebbe nel rapporto con un collega senior.